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CicloToscana by Tuscaners - 2026 All Rights Reserved - Sito realizzato da Tuscaners Agency - P.IVA 02398620506 - Con il Patrocinio del Comune di Terricciola - Guide Ambientali Escursionistiche con specializzazione in Cicloturismo associate AIGAE Associazione Italiana Guide Ambientali Escursionistiche ed inserite in apposito elenco riconosciuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi della L. 4/2013. Elenco guide consultabile qui
Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO – CICLOTOSCANA.COM
Ultimo aggiornamento: 19 novembre 2025
Benvenuto su CicloToscana.com.
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni dei servizi offerti da CicloToscana, tra cui tour guidati in e-bike, esperienze tematiche, team building e noleggio biciclette.
Utilizzando il sito o partecipando ai nostri servizi, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
CicloToscana.com è un marchio di proprietà di Dimitri Rossi e gestito da G4U di Dimitri Rossi, con sede legale in Terricciola (PI), Via Podernuovo 2.
1. OGGETTO DEL SERVIZIO
CicloToscana offre:
tour guidati in e-bike in Toscana (Firenze, Chianti, Valdera e altre zone presenti sul sito);
esperienze tematiche (longevity, silence tour, digital detox, sunset ride, ecc.);
attività corporate e team building;
noleggio e-bike con consegna su suolo pubblico presso Morrona / a domiclio;
servizi fotografici e video ove indicato.
2. PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite sito www.ciclotoscana.com, email (info@ciclotoscana.com) , WhatsApp (+39 3514596089) o piattaforme partner.
Non è richiesto alcun pagamento anticipato per i tour.
In caso di noleggio, possono essere richiesti documenti personali e deposito cauzionale laddove previsto.
I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono quanto indicato nella descrizione dell’esperienza.
3. POLITICA DI CANCELLAZIONE (TOURS)
Poiché non richiediamo alcun pagamento anticipato, non è prevista alcuna procedura di rimborso.
Chiediamo cortesemente ai clienti di comunicare eventuali cancellazioni il prima possibile,
o almeno 24 ore prima dell’orario previsto del tour.
In caso di cancellazione da parte di CicloToscana per maltempo estremo, motivi di sicurezza o forza maggiore, verrà proposto un cambio data senza costi aggiuntivi.
4. POLITICA DI CANCELLAZIONE (NOLEGGIO E-BIKE)
Per i noleggi:
fino a 24 ore prima: cancellazione gratuita;
entro 24 ore: potrebbe essere applicata una penale, se previsto al momento della prenotazione;
il noleggio iniziato o ritirato in ritardo non dà diritto a riduzioni o rimborsi.
5. REQUISITI DI PARTECIPAZIONE
Per partecipare ai tour è necessario:
avere almeno 14 anni (i minori devono essere accompagnati);
possedere una condizione fisica adeguata al percorso scelto;
non superare il limite di peso massimo previsto per il modello di e-bike utilizzato (generalmente 100 kg salvo indicazioni differenti);
rispettare il codice della strada.
6. RESPONSABILITÀ DEL PARTECIPANTE
Il partecipante si impegna a:
utilizzare l’e-bike con attenzione e prudenza;
seguire le indicazioni della guida;
rispettare le regole di sicurezza e la viabilità;
restituire l’attrezzatura in buono stato;
rispondere di eventuali danni causati da uso improprio, negligenza o comportamento irresponsabile.
7. RESPONSABILITÀ DI CICLOTOSCANA
CicloToscana si impegna a fornire:
attrezzature in buono stato;
guide competenti;
percorsi sicuri secondo le condizioni del momento.
CicloToscana non è responsabile per:
incidenti derivanti da distrazione, imprudenza o mancato rispetto delle indicazioni;
problemi fisici o medici non dichiarati;
danni o smarrimenti di oggetti personali;
variazioni di percorso dovute a chiusure stradali, meteo o eventi imprevedibili.
8. RITARDI E “NO SHOW”
Il cliente deve presentarsi 15 minuti prima della partenza.
Chi arriva in ritardo potrebbe non poter partecipare al tour, senza garanzia di recupero.
9. UTILIZZO DELLE IMMAGINI (PHOTO SHOOT)
Alcuni tour includono un servizio fotografico.
Il cliente accetta:
la consegna delle proprie foto per uso personale;
la possibilità di autorizzare o negare l’uso promozionale delle immagini da parte di CicloToscana.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
10. PRIVACY E GDPR
CicloToscana tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati vengono utilizzati esclusivamente per:
contatti operativi,
conferme,
fatturazione,
sicurezza,
obblighi di legge.
I dati non vengono ceduti a terzi, salvo necessità operative o obblighi normativi.
Per maggiori informazioni è disponibile la nostra Privacy Policy.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, foto, loghi, video, grafiche) sono di proprietà di CicloToscana e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione scritta.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie con consumatori saranno di competenza del foro di Pisa.
13. SHOP ONLINE – TERMINI DI ACQUISTO E SPEDIZIONE
CicloToscana.com offre una selezione di prodotti acquistabili tramite la sezione Shop, tra cui articoli di abbigliamento, accessori, prodotti artigianali e materiali esclusivi del brand.
Utilizzando il nostro e-commerce, il cliente accetta le seguenti condizioni:
13.1. Modalità di acquisto
Gli ordini possono essere effettuati tramite il carrello online.
I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove prevista.
Il pagamento è richiesto al momento dell’acquisto e può avvenire tramite i metodi indicati sul sito (carta, PayPal, ecc.).
Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma.
13.2. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’acquisto.
I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione.
In via generale, salvo ritardi imputabili ai corrieri o festività, la consegna avviene:
entro 14 giorni lavorativi dalla data dell’ordine,
per tutti i Paesi serviti (Italia, UE, USA, Regno Unito e altri Paesi disponibili).
Il cliente riceverà notifica dell’avvenuta spedizione e, ove disponibile, un numero di tracking.
13.3. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati in fase di checkout e variano secondo il Paese di destinazione e il peso del pacco.
Eventuali dazi doganali o imposte locali (per spedizioni extra-UE) sono a carico del cliente.
13.4. Resi e sostituzioni
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché l’articolo:
sia inutilizzato,
in perfette condizioni,
con etichette e confezione originali.
I costi di reso sono a carico del cliente salvo errore o difetto imputabile a CicloToscana.
In caso di prodotto difettoso o errato, CicloToscana si impegna a sostituirlo o a rimborsarlo secondo la normativa vigente.
13.5. Prodotti artigianali
Alcuni articoli dello Shop sono realizzati a mano e possono presentare piccole variazioni rispetto alle immagini sul sito.
Ciò costituisce una caratteristica di unicità del prodotto e non è considerato difetto.
13.6. Limitazioni di responsabilità
CicloToscana non è responsabile per:
ritardi causati dal corriere,
errori nell’indirizzo fornito dal cliente,
mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario.
14. CONTATTI
Per informazioni o richieste:
Email: info@ciclotoscana.com
Sito: www.ciclotoscana.com